db555-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

db555 পরিষেবা ব্যবহারের বিভিন্ন পর্যায়ে আমরা নিচে বর্ণিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন db555-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (কেবল ২১+ বয়সীরা ব্যবহার করতে পারবেন)
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা সেটিং

খ) আর্থিক লেনদেন তথ্য

জমা ও উত্তোলন পরিচালনার জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট-সংক্রান্ত কিছু তথ্য প্রক্রিয়া করি। db555-এ পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে bKash, Nagad, Rocket ও Upay ব্যবহার করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না; কেবল লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়।

গ) ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য

পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পরিষেবায় প্রবেশের তারিখ, সময় এবং সময়কাল (BST, UTC+6)
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ক্লিকের তথ্য

ঘ) কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

db555 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার সেশন সক্রিয় রাখে, পছন্দ মনে রাখে এবং পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি কিছু পরিষেবার কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

ঙ) যোগাযোগ তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় যা সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ভাগাভাগির নীতি

db555 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি অবকাঠামো ও গ্রাহক সহায়তার মতো পরিষেবাগুলো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা রয়েছে এবং তারা কেবল নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে db555 প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারে। এ ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করা হয়।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের পূর্বে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

যা কখনো করা হবে না

• তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে তথ্য বিক্রি করা হবে না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া প্রোফাইলিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হবে না।
• অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হবে না।

আপনার অধিকারসমূহ

db555-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

উপরে বর্ণিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

db555 পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বা তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান যাতে আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারি।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা db555 কর্তৃক আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করবে এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং প্রতিটি অভিযোগকে যথাযথভাবে মোকাবেলা করার প্রতিশ্রুতি রাখি।